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品牌是OTC產品的生命線

2012-06-27 09:35 來源:21世紀藥店 作者:逄李翌 點擊:

——廣州白云山中一藥業有限公司常務副總經理張春波談終端合作

品牌帶動銷量增長

 

 

記者:白云山中一藥業的產品以OTC居多,而中一藥業的發展又以創新能力見長。2012年,中一藥業在工商合作上有為我們帶來新的思路嗎?

 

張春波:對于OTC來說,品牌就是生命。沒有品牌,即使渠道建設得再好,也遠遠達不到應有的市場效果。在與連鎖藥店的合作中,白云山中一藥業擁有得天獨厚的品牌優勢。

 

首先,“中一牌”商標已經被國家工商行政管理總局商標局認定為中國馳名商標,加之公司現已更名為白云山中一藥業,通過白云山與中一兩個馳名商標的強強聯合,必將產生更強大的品牌影響力;其次,白云山中一藥業是中華老字號的國有大型企業,是我國醫藥航母巨艦廣藥集團屬下的名優企業,具有雄厚的綜合實力;最后,白云山中一藥業自身擁有一大批極具品牌價值的產品,如消渴丸、胃乃安、安宮牛黃丸等。

 

去年,中一藥業與廣東大參林連鎖藥店有限公司達成戰略合作,銷售額從2010年的900萬元增長到1600萬元,其中消渴丸從月均15000瓶增長到50000瓶,胃乃安膠囊從月均9000瓶增長到15000瓶。白云山中一藥業新推出安宮牛黃丸,由于市場上同名品種眾多,并面對強勢品牌的競爭,通過借助消渴丸帶動安宮牛黃丸在連鎖藥店的銷售,開展了一系列的終端造勢和品牌宣傳活動,2011年銷售額突破千萬元,2012年第一季度同比增長達50%以上,呈現快速增長的強勁態勢。

 

醫藥電商拓展品牌廣度

 

記者:在本報主辦第二屆全國醫藥電商高峰論壇上,白云山中一藥業自始至終對會議有高度的關注與支持,廣藥健民網作為廣藥集團電子商務戰略的一部分,廣藥集團如何對其定位?與企業之間又如何聯合互動?

 

張春波:從戰略意義來看,廣藥健民網和呼叫中心都是廣藥集團的電子商務戰略的一部分。廣藥健民網和呼叫中心打造前店后倉的電子商務模式。定位是能直接與消費者互動,提供個性化的健康問題解決方案,同時還擁有豐富的品種資源及專業的服務;改變傳統的藥企產品渠道鏈條長,與最終的消費者隔山隔海,缺少直接溝通的現狀。在市場開拓費用高、成本高,渠道、終端費用,費用居高不下的困境中開辟一條新路;在傳統的大眾傳播成本越來越高,聲音越來越噪雜的趨勢下,建立起消費者的長期信任,培養新的消費習慣,適應潮流;在人員管理難、人力成本高的時代,人是各個要素中最不容易控制的,并且,由于地域原因,傳統的藥品銷售人員管理是相當困難的,電子商務可以避免這個問題,直接通過電子途徑面對消費者,人員管理好了,專業化的服務才有了保證。

 

單從一個網上藥店的角度去看,一方面對于消費者來說,他們在這里能夠解決他們的健康問題,從了解病情,到獲得解決方案,都能得到全面優質的服務;另一方面,對于企業而言,這里是企業展示自己產品和企業文化的平臺,能更好地借助平臺的精準營銷,把產品送到有真實需要的消費者手上。對于一個行業來說,企業可以與電子商務平臺充分融合,進一步拓展銷售的模式,通過呼叫中心的員工對數據庫客戶的資料,進行個性化的電話溝通,直接產生銷售。這樣呼叫中心和網店分別進行著主動和被動的銷售。聯合起來持續的對客戶進行服務,就能夠形成一個良性的循環。 

Tags:OTC產品 白云山中一藥業

責任編輯:陳竹軒

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